Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Verkäufe von Produkten, die auf der Website Wello Beauty getätigt werden. Jede Bestellung, die auf unserer Website aufgegeben wird, impliziert die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser AGB durch den Kunden.
1. Vorstellung von Wello Beauty
Wello Beauty ist eine Marke für hochwertige Kosmetik- und Hautpflegeprodukte, die Skincare-Produkte anbietet, die darauf ausgelegt sind, die natürliche Ausstrahlung der Haut zu enthüllen, mit einem Ansatz von Eleganz, Sanftheit und Qualitätsanspruch.
2. Zweck
Diese AGB legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs der von Wello Beauty angebotenen Produkte an jeden Verbraucher oder professionellen Kunden, der einen Kauf auf unserer Website tätigt, fest.
3. Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Konsultation durch den Kunden auf der Website aufgeführt sind, im Rahmen der verfügbaren Bestände. Wello Beauty bemüht sich, die wesentlichen Eigenschaften seiner Produkte mit größter Präzision darzustellen, insbesondere deren Zusammensetzung, Inhalt und Anwendung.
4. Preise
Die Preise der Produkte werden einschließlich aller Steuern (TTC) angegeben, exklusive Lieferkosten, die vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung ausgewiesen werden. Wello Beauty behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültige Preis maßgebend ist.
5. Verfügbarkeit
Unsere Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach der Bestellung wird der Kunde so schnell wie möglich informiert und kann zwischen einer vollständigen Rückerstattung seiner Bestellung oder dem Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt wählen.
6. Bestellungen
Jede auf der Website aufgegebene Bestellung setzt die vollständige Zustimmung des Kunden zu diesen AGB voraus. Der Bestellvorgang umfasst die Auswahl der Produkte, die Überprüfung des Warenkorbs, die Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten und anschließend die Zahlung. Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail gesendet, sobald die Zahlung bestätigt wurde.
7. Zahlungen
Die Zahlung der Bestellungen erfolgt online über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden (Kreditkarte und gegebenenfalls PayPal oder andere über Shopify Payments verfügbare Mittel). Die Belastung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung.
8. Zahlungssicherheit
Die Banktransaktionen werden durch zertifizierte Dienstleister (Shopify Payments, Stripe, PayPal) gesichert, die die Verschlüsselung und den Schutz der übermittelten Bankdaten gewährleisten. Wello Beauty hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die vollständigen Bankdaten seiner Kunden.
9. Lieferung
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der angegebenen Lieferinformationen zu überprüfen. Jegliche Fehler in der Adressangabe entbinden Wello Beauty von der Haftung im Falle der Unmöglichkeit der Lieferung.
10. Lieferzeiten
Die Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind in unserer Versandrichtlinie angegeben. Diese Zeiten sind indikativ und können je nach Bestimmungsort und dem mit der Lieferung beauftragten Transportunternehmen variieren.
11. Verzögerungen
Im Falle einer erheblichen Lieferverzögerung kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren, um Informationen zum Status seiner Bestellung zu erhalten. Eine Lieferverzögerung berechtigt nicht automatisch zu einer Entschädigung, es sei denn, es handelt sich um eine offensichtlich unangemessene Überschreitung, die Wello Beauty zuzuschreiben ist.
12. Steuern und Zölle
Für internationale Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (oder außerhalb der anwendbaren Zollfreizone) können bei Erhalt des Pakets Zollgebühren und lokale Steuern anfallen. Diese Kosten gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden und fallen nicht in die Verantwortung von Wello Beauty.
13. Paketempfang
Der Kunde wird gebeten, den Zustand seines Pakets bei Erhalt zu überprüfen und etwaige Anomalien (beschädigtes, geöffnetes oder unvollständiges Paket) so schnell wie möglich unserem Kundenservice mitzuteilen, möglichst mit Fotos.
14. Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden Bestimmungen hat der Kunde ab Erhalt seiner Bestellung eine Frist von 14 Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Diese Frist gilt vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen für entsiegelte Kosmetikprodukte, die unten aufgeführt sind.
15. Rückgabebedingungen
Um akzeptiert zu werden, müssen die Rücksendungen die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Ungeöffnetes, unversiegeltes und unbenutztes Produkt
- Unversehrte Originalverpackung
- Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
- Beigefügter Kaufnachweis (Bestellnummer)
16. Ausnahmen bei Kosmetikprodukten
Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes können entsiegelte, geöffnete oder deren Schutzfolie entfernte Kosmetikprodukte gemäß den gesetzlichen Ausnahmen für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zurückgesandt werden können, weder zurückgenommen noch erstattet werden.
17. Gesetzliche Garantie
Wello Beauty garantiert seine Produkte gegen Konformitätsmängel und versteckte Mängel gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts entstehen, die nicht den bereitgestellten Anwendungshinweisen entspricht.
18. Haftung
Wello Beauty kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags im Falle von Lagerbestandsengpässen, höherer Gewalt, Störungen oder vollständigem oder teilweisem Streik der Postdienste und Transportmittel oder im Falle einer unsachgemäßen Verwendung der Produkte durch den Kunden, insbesondere bei allergischen Reaktionen aufgrund einer nicht gemeldeten individuellen Empfindlichkeit, haftbar gemacht werden.
19. Höhere Gewalt
Wello Beauty kann nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund eines Falls höherer Gewalt, der von der Rechtsprechung üblicherweise anerkannt wird, einschließlich Naturkatastrophen, Streiks, Bränden, Computerausfällen oder Telekommunikationsausfällen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, haftbar gemacht werden.
20. Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website Wello Beauty (Texte, Bilder, Logos, Marken, Formeln, Verpackungen) sind durch das geistige Eigentumsrecht geschützt und bleiben ausschließliches Eigentum von Wello Beauty. Jede nicht autorisierte Reproduktion, Darstellung oder Nutzung ist strengstens untersagt.
21. Änderung der AGB
Wello Beauty behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die anwendbaren AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden in Kraft sind.
22. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem am Sitz von Wello Beauty geltenden Recht. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Auslegung oder Ausführung fallen in die Zuständigkeit der zuständigen Gerichte, es sei denn, es gibt eine zwingende gegenteilige Bestimmung zum Schutz des Verbrauchers.
Kontakt
Bei Fragen zu dieser Richtlinie können Sie uns kontaktieren unter:
Contact.wellobeauty@gmail.com