Política de envio
Chez WelloBeauty, nous faisons le nécessaire pour préparer et expédier vos commandes rapidement.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement vers :
- la Suisse ;
- les pays européens desservis.
Fournisseur européen
Nos produits sont expédiés depuis l’Europe. Cela permet une livraison plus rapide et plus fiable vers la Suisse et l’Europe.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Délais de livraison
Le délai moyen de livraison est estimé entre :
4 à 8 jours ouvrables
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur ou les périodes de forte demande.
Suivi de commande
Lorsque le suivi est disponible, vous recevrez un e-mail avec les informations nécessaires pour suivre votre colis.
Adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte, incomplète ou non accessible, WelloBeauty ne pourra pas être tenu responsable d’un retard, d’une perte ou d’un retour du colis.
Retards
Des retards peuvent survenir en raison :
- du transporteur ;
- de périodes de forte activité ;
- de jours fériés ;
- de contrôles douaniers ;
- d’événements indépendants de notre volonté.
Colis perdu
Si votre colis semble perdu, contactez-nous à :
Nous vérifierons la situation avec le transporteur ou le prestataire concerné.
Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter rapidement avec des photos du colis, du produit et de l’étiquette de livraison.
Taxes et douanes
Pour les livraisons internationales, des taxes, frais de douane ou frais d’importation peuvent éventuellement s’appliquer selon le pays de destination. Ces frais restent à la charge du client lorsqu’ils sont exigés par les autorités locales.
Contact
WelloBeauty
E-mail : Contact.wellobeauty@gmail.com
Téléphone : +41 76 531 84 18
Pays : Suisse